Vrácení zboží a reklamace

 

Dříve než se pustíme do vrácení zakoupeného zboží,
rádi bychom vám poděkovali za váš nákup a přízeň, kterou jste věnovali našemu eshopu.  

 

Potřebujete vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci? Žádný problém! Vyberte svou akci a postupujte podle následujících kroků.

  •  VRATKA - vrácení zboží, pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem :-)
  •  REKLAMACE - pro porouchané nebo jinak nefunkční zboží v záruční době | Záruční doba je uvedena na faktuře. 

Seznamte se s naším Reklamačním řádem - zde. - Reklamační řád (PDF). Následně prosím můžete pokračovat dle postupu níže.

1) Vyberte VRATKA nebo REKLAMACE
2) Vyplňte elektronický formulář

 

 

3) Připravte balíček, přidejte fakturu 
4) Zašlete nám zboží na adresu:

Climate CZ, s.r.o. - VRATKA/REKLAMACE | Zboží nezasílejte na dobírku
Nad lesním divadlem 21, Praha 4, 142 00

Děkujeme, že se řídíte našimi pokyny. Šetříme tím společně čas a urychlujeme vyřízení vaší žádosti.
Tým Dešťovka.eu