Zákaznická podpora:+420 214 214 722eshop@destovka.eu
    Ceny v:
    Domů / Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení zboží a reklamace

    "Dříve než se pustíme do vrácení zakoupeného zboží,
    rádi bychom Vám poděkovali za Váš nákup a přízeň,
    kterou jste věnovali našemu e-shopu."

     

    Potřebujete vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci? Žádný problém! Vyberte svou akci a postupujte podle následujících pokynů.

    Záruční servis a reklamace PUMPA

    Pro reklamace a servis čerpadel je možné využít servisní síť našeho obchodního partnera PUMPA a.s. - pokud vám bylo dodáno čerpadlo partnerem (týká se i dodaných sestav nádrží), lze se obrátit přímo na jejich síť, urychlíte tím vyřízení reklamace, případně sjednáte servis - zde:

    Záruka výrobce GARDENA

    Pro reklamace a servis čerpadel GARDENA je možné využít servisní síť našeho obchodního partnera GARDENA.  Je vhodné obrátit se přímo na výrobce a jeho servis. Zaregistrujte si svůj výrobek GARDENA nejpozději do 3 měsíců od jeho zakoupení a získejte na něj prodlouženou smluvní záruku GARDENA, registrujte - zde: 

    Vrácení zboží

    Vrácení zboží, pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem.

    Reklamace zboží

    Vztahuje se na porouchané nebo jinak nefunkční zboží v záruční době. Záruční doba je uvedena na faktuře (v případě sestav nádrží s příslušenstvím se zobrazená záruka týká pouze nádrží, pro sdělení délky záruky příslušenství nás neváhejte kontaktovat - to platí také pro obdobné sestavy).

    Seznamte se s naším Reklamačním řádem - zde (PDF). Následně prosím můžete pokračovat dle postupu níže:

    1. Vyplňte elektronický formulář, kde vyberte typ požadavku Vratka / Reklamace.
    2. Odešlete elektronický formulář.
    3. Požadavek bude předán na reklamační oddělení.
    4. Vyčkejte prosím na informace o dalším postupu.

    V případě vratek (nezasílejte na dobírku) je možné využít adresu (pokud není po přijetí požadavku uvedeno jinak) - CLIMATE CZ, s.r.o. - vratka/reklamace, Dobronická 1258, Praha 4, 148 00. Vždy zboží odesílejte s kopií objednávky nebo faktury pro jednoduché a rychlé propárování s Vaší objednávkou či řešeným případem.

    Děkujeme, že se řídíte našimi pokyny. Šetříme tím společně čas a urychlujeme vyřízení Vaší žádosti.

    Tým Dešťovka.eu