Vrácení zboží a reklamace
Dříve než se pustíme do vrácení zakoupeného zboží,
rádi bychom vám poděkovali za váš nákup a přízeň, kterou jste věnovali našemu eshopu.
Potřebujete vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci? Žádný problém! Vyberte svou akci a postupujte podle následujících kroků.
- VRATKA - vrácení zboží, pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem :-)
- REKLAMACE - pro porouchané nebo jinak nefunkční zboží v záruční době | Záruční doba je uvedena na faktuře.
- REKLAMACE ČERPADEL - pro reklamace čerpadel je možné využít servisní síť našeho obchodního partnera PUMPA a.s. - pokud vám bylo dodáno čerpadlo partnerem (týká se i dodaných sestav nádrží), lze se obrátit přímo na jejich síť, urychlíte tím vyřízení reklamace, případně sjednáte servis - zde: SERVIS a REKLAMACE - PUMPA a.s.
Seznamte se s naším Reklamačním řádem - zde. - Reklamační řád (PDF). Následně prosím můžete pokračovat dle postupu níže.
1) Vyberte VRATKA nebo REKLAMACE
2) Vyplňte elektronický formulář
3) Připravte balíček, přidejte fakturu
4) Zašlete nám zboží na adresu:
Climate CZ, s.r.o. - VRATKA/REKLAMACE | Zboží nezasílejte na dobírku
Nad lesním divadlem 21, Praha 4, 142 00
Děkujeme, že se řídíte našimi pokyny. Šetříme tím společně čas a urychlujeme vyřízení vaší žádosti.
Tým Dešťovka.eu