Vrácení zboží a reklamace

 

Dříve než se pustíme do vrácení zakoupeného zboží,
rádi bychom Vám poděkovali
za Váš nákup a přízeň, kterou jste věnovali našemu eshopu.  

 

Potřebujete vrátit zboží nebo uplatnit reklamaci? Žádný problém! Vyberte svou akci a postupujte podle následujících kroků.

•  VRATKA - vrácení zboží, pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14-ti denní zákonné lhůtě - řešíme obratem :-)

 

•  REKLAMACE - pro porouchané nebo jinak nefunkční zboží v záruční době | Záruční doba je uvedena na faktuře. 
  
  

• ZÁRUČNÍ SERVIS PUMPA - pro reklamace a servis čerpadel je možné využít servisní síť našeho obchodního partnera PUMPA a.s. - pokud vám bylo dodáno čerpadlo partnerem (týká se i dodaných sestav nádrží), lze se obrátit přímo na jejich síť, urychlíte tím vyřízení reklamace, případně sjednáte servis - zde: SERVIS a REKLAMACE - PUMPA a.s.

 

• ZÁRUKA VÝROBCE GARDENA - pro reklamace a servis čerpadel je možné využít servisní síť našeho obchodního partnera GARDENA.  je vhodné obrátit se přímo na výrobce a jeho servis. Zaregistrujte si svůj výrobek GARDENA nejpozději do 3 měsíců od jeho zakoupení a získejte na něj prodlouženou smluvní Záruku GARDENA, registrujte - zde: ZÁRUKA GARDENA - Registrace

Seznamte se s naším Reklamačním řádem - zde. - Reklamační řád (PDF). Následně prosím můžete pokračovat dle postupu níže.

1) Vyberte VRATKA nebo REKLAMACE

2) Vyplňte elektronický formulář

 

3) Připravte balíček, přidejte fakturu

4) Zašlete nám zboží na adresu:

Climate CZ, s.r.o. - VRATKA/REKLAMACE | Zboží nezasílejte na dobírku
Nad lesním divadlem 21, Praha 4, 142 00

Děkujeme, že se řídíte našimi pokyny. Šetříme tím společně čas a urychlujeme vyřízení vaší žádosti.

Tým Dešťovka.eu