Často kladené otázky

Změna objednávky a její zrušení

Mohu svou objednávku po jejím dokončení ještě měnit?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Mohu svou objednávku zrušit?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Moje objednávka byla stornována, je to možné?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Reklamace

Objednal jsem si produkt, který nepřišel, co mám dělat?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Jak mohu reklamovat zboží, které jsem zakoupil?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Kde zjistím, jaká práva mám při reklamaci zboží?

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur, adipisicing elit. Autem esse, repudiandae quo voluptatem dolorum eaque ducimus soluta doloribus aut! Vel consectetur asperiores cupiditate earum quaerat, porro aut eligendi ad magni.

Vánoční provoz a dovolená

Vážení zákazníci, v období od 22. 12. 2025 do 4. 1. 2026 bude náš e-shop v omezeném režimu z důvodu vánočních svátků a dovolených.

V tomto termínu bude telefonická podpora nedostupná. Vaše požadavky však budeme zpracovávat průběžně. Prosíme, využijte přednostně e-mail nebo formulář:

Kontaktní formulář a dotazy

Nebo nám napište na e-mail:

Děkujeme za pochopení a přejeme vám klidné prožití vánočních svátků.
Tým Dešťovka.eu

Rozumím